【ウマ娘】ガチャができない?引けない時の対処方法を詳しく解説!

2021年4月9日現在において、「ウマ娘のガチャができない・引けない」という不具合が報告されています。

様々な部分で起こる強制終了の不具合のようですが、果たしてその不具合への対処法というものは存在するのでしょうか。

また、ガチャが引けなくなってしまう、という不具合が起こる原因は一体何なのでしょうか。

今回はウマ娘のガチャで起こるガチャができない・引けない不具合について詳しく説明していきます。

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【ウマ娘】ガチャができない・引けない原因は?

ウマ娘のガチャができない・引けないという不具合の現象。

未だ明確にわかっていない部分があるものの、ある程度はその原因が何か、絞られてきているようです。

それでは、原因となり得ることを説明していきます。

推奨環境や推奨端末の条件を満たしていない

ウマ娘のガチャができない・引けないという場合は自らの端末や環境を見直してみましょう

ウマ娘のアプリの動作が保証されているOSがダウンロードされているのか、通信環境はどうなのか。

公式サイトに公開されている推奨環境や推奨端末の欄を見て照らし合わせてみましょう。

もしこれらの条件を満たしていない場合、Cygamesは動作を保証していないと明言しています。

データが破損している

ウマ娘のガチャができない・引けないという不具合は、アプリのデータが破損していることでも発生することがあります。

ゲームのダウンロード中に何らかの通信障害が起こったりなど、様々な原因でデータというものは意外とあっさり壊れます。

使用するデータが壊れているならば、正常に動作しないのは当たり前と言えるでしょう。

もし同じ場所でエラーが起き続けている場合は、データの破損を疑ってみてください。

通信が混雑している

ウマ娘のガチャができない、引けないという場合は時間帯やイベントを気にしてみましょう

今の時間帯はアクセスが集中しそうな時間帯ではないでしょうか。

また、新しいガチャがリリースされていたり、新しいイベントが開始されていたりしないでしょうか。

メンテナンス明けやアップデート終了直後ではありませんか。

これらのアクセスが集中しやすい時間帯にガチャを引くと、場合によってはエラーが頻発してガチャが引けなくなってしまうこともあるのです。

エミュレーターを使用している

ウマ娘のガチャができない、引けないと言っているプレイヤーは、自身の環境をもう一度見直してみましょう

エミュレーターを使用してゲームを遊んでいないでしょうか。

ウマ娘はエミュレーターでの稼働を保証しておらず、エミュレーターでプレイするとエラーが起こるということが確認されています。

エミュレーターでのプレイは諦めましょう

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【ウマ娘】ガチャができない?引けない時の対処方法は?

前述の通り、「ウマ娘のガチャが出来ない、引けない」という不具合がいくつか報告されています。

この不具合はゲームがリリースされたサービス開始当初から問題視されています。ですが、このような不具合が一切起こっていないプレイヤーも存在。

では、ウマ娘のガチャで問題が発生し、ガチャができない・引けない場合、諦めるしかないのでしょうか。

そんなことはありません。

原因によっては以下に説明する方法を試すことで改善が見られることがあります。

  • 再起動する
  • 開発者・デベロッパーモードをオフにする
  • 他のアプリを一度落とす
  • キャッシュを削除する
  • データ修復を試す
  • 時間帯をずらす
  • データを一括ダウンロードする
  • アプリの際ダウンロードを試す
  • PC版でアクセスしてみる
  • 使用端末を変更する

もしエラーで困っている場合は試してみてください。

再起動する

ウマ娘のガチャがエラーでできない、引けない場合の対処法、最も最初に試すべきなのは「再起動」です。

端末の中に余計なダストデータなどが溜まっているせいでゲームが上手く動かないということもあるのです。

そういう時は再起動をするだけであっさりゲームが正常に稼働するようになるということも。

不具合が見られた場合は一度再起動を行ってみてください。

開発者・デベロッパーモードをオフにする

ウマ娘のガチャがエラーでできない、引けない場合は、端末の設定を確認してみてください。

何らかの方法で「開発者モード」や「デベロッパーモード」をオンにしていると、エラーが出てしまうようなのです。

もしオンにしているならば切ってください。

尚、開発者モードやデベロッパーモードの起動方法や解除方法は端末によって変わるため、各自で確認していただければ幸いです。

他のアプリを一度落とす

ウマ娘のガチャがエラーでできない、引けないという時は、他に起動しているアプリがあるかを確認しましょう。

もし他のアプリが起動していた場合、メモリが足りなかったり、競合することでエラーが発生してしまうこともあるのです。

一度全てのアプリを落としてから再度試してみてください

キャッシュを削除する

ウマ娘のガチャがエラーでできない、引けないという時は、端末に溜まっているキャッシュを削除してみましょう。

キャッシュを削除することでアプリの動作が改善することがあります。

キャッシュの削除方法は端末によって変わるため、こちらも各自で確認して行ってみてください。

空き容量を確保する

ウマ娘のガチャがエラーでできない、引けないという時は、端末の空き容量を確認してみてください。

Android版やiOS版はゲームをダウンロードして尚8GB以上の空き容量が無いと正常に稼働してくれないのです。

いらないデータやアプリを削除して、容量を確保したうえで再度試してみましょう。

データ修復を試す

ウマ娘のガチャがエラーでできない、引けないという時は、ゲームのデータ修復を試してみましょう

ゲームのタイトル画面右下のメニューにある「データ修復」を行ってください。

尚、修復をしてもゲームデータは消えませんので、安心して修復を行ってください。

時間帯をずらす

ウマ娘のガチャがエラーでできない、引けないという時は、アクセスが集中する時間帯をずらしてみるのも有効です。

もし混雑する時間にエラーが頻発するなら、一度別の時間にアクセスをし直すというのも一つの手段なのです。

もう少しアクセスが落ち着いた際に試してみましょう

データを一括ダウンロードする

ウマ娘のガチャがエラーでできない、引けないという時はアプリのデータを一括ダウンロードしてみるのもいいでしょう。

一括であらかじめダウンロードしていくと、その都度アプリのデータをダウンロードしなくて済むため、端末の負担を減らすことができます。

空き容量と時間に余裕がある場合は一度データを一括ダウンロードしてから、再度試してみてください。

アプリの再ダウンロードを試す

ウマ娘のガチャがエラーでできない、引けないという場合、アプリの再ダウンロードが必要になる可能性があります。

アプリのデータに何らかの破損があるという時は、アプリを再ダウンロードしなければなりません。

当然ゲームを一度消すことになるため、データは消えてしまいます

引継ぎの処理をしっかりと行ってから試してください

PC版でアクセスしてみる

ウマ娘のガチャがエラーでできない、引けないというエミュレーター使用のプレイヤーがいる場合は、エミュレーターの使用をやめましょう

代わりに、「DMM GAMES」で2021年3月10日から配信されているPC版を利用しましょう

PC版とスマートフォン版は連携も可能となっているため、今まで使用していたデータを削除する必要はありません。

連携してデータを引き継ぎ、プレイしてください。

ちなみにPC版でもエラーが出るという場合は、ウイルス対策ソフトの除外設定を見直してみるといいと言われています。

使用端末を変更する

ウマ娘のガチャがエラーでできない、引けないというプレイヤーの中で、端末がゲームに対応していないという場合は、思い切って使用する端末を変更しましょう。

機種変更の他に、もしタブレット端末があるならタブレット端末で、PCがあるならPCでのプレイを試してみてください。

動作保証をされていない端末でのプレイは公式でも推奨していないため、出来るだけ動作保証されている端末でプレイしましょう。

どうしても治らない場合は?

ウマ娘のガチャがエラーでできない、引けないという不具合がどうしても治らない場合は、公式の不具合の可能性があります。

一度公式サイトや公式Twitterなどで情報を確認し、不具合情報を閲覧してみることをおすすめします。

もし不具合が起こっている場合はプレイヤー側からはどうすることも出来ません。

メンテナンスなどで不具合が改善するのを待ちましょう。

しかし、結局のところガチャで何が当たるかは運次第なので、狙いの星3ウマ娘をゲットするには「当たるまでガチャを回す」しかありません。

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まとめ

ウマ娘のガチャができない、引けないというプレイヤーは一度自身の端末や動作環境を確認してみてください。

もし動作環境や端末の条件を満たしている場合は、紹介した対処法を少しずつ試してみることを推奨します。

どうしてもエラーが治らない場合は公式の不具合情報などを確認し、自分だけなのか他のプレイヤーも起こっているのかを調べてみましょう。

完全にエラーの原因が不明な場合は、細かい発生状況を纏めて、運営への報告を行ってください。

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